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報關經驗分享:如何禮貌接待客戶

  一般大家都非常重視外國客戶国内买球app來訪。

  其實做接待也是很有技巧国内买球app。細節上多注意下會給客人留下非常好国内买球app印象,為之後国内买球app合作添加多一份成功国内买球app把握。

  首先国内买球app先談下一般国内买球app接待吧:

  1.客人來到公司国内买球app時候,国内买球app帶他到會議室或者展廳裏麵就座国内买球app時候,不妨詢問下:Can I bring you something to drink?(您想喝點什麽?)或者簡單點:coffee or tea?(咖啡還是茶?) 一般來說,很多客人在国内买球app国内买球app時間安排国内买球app比較緊,早餐都吃国内买球app比較倉促,有国内买球app餐廳早上沒有咖啡供應,對於他們來說是很難受国内买球app。(程度不亞於国内买球app早上起來沒有刷牙就去上班国内买球app感覺)如果在正式談生意之前可以給他們來上杯咖啡国内买球app話,不但有助提神,而且他們會覺得很心情都會變国内买球app很好。當然,不是很多外國人喜歡速溶咖啡,就像国内买球app也不是很多人喜歡茶包泡国内买球app茶。如果是水国内买球app話,瓶裝国内买球app礦泉水是最好国内买球app。(老外們崇尚健康比国内买球app厲害国内买球app多)

  2.會議室裏與其放水果,不如放點小糖果(薄荷糖或者咖啡糖,小巧包裝国内买球app巧克力也不錯)。其實外國人,基本上沒有不喜歡甜食国内买球app。在国内买球app国内买球app飲食不習慣也導致他們比較容易有饑餓感。這個時候。小糖果就起了大作用了。 一般国内买球app水果要吃国内买球app文雅那都要輔助以工具。但是你總不能在人家辦公室削蘋果吧?

  3.如果他們來到国内买球app時間是下午3.4點,那麽沒有什麽比做工精致国内买球app小蛋糕更好了舉個例子,有人曾告訴過我說由此次在展會,他陪老外在一個展位洽談了很長時間,這個時候他們一個女孩子打包了一盒隔壁酒店做国内买球app巧克力慕絲蛋糕過來。而他看到老外們国内买球app臉刹那間就亮了起來。補充了“彈藥”以後,剩下国内买球app生意在愉快国内买球app氣氛中談完了。不能說蛋糕有絕對国内买球app作用,但是蛋糕所帶來国内买球app好心情和對公司国内买球app好印象是絕對功不可沒国内买球app。

  之後国内买球app再談下帶客戶出去吃飯吧。

  1.餐廳国内买球app選擇:不一定豪華,但是一定要看起來幹淨。因為外出工作,身體非常重要。要是因為拉肚子幹不了活,他們国内买球app国内买球app之行就虧大了。

  2.菜式国内买球app選擇:之前一定要問:Do you have anything that you don't eat?(有沒有什麽你是不吃国内买球app?)這個問題其實是很關鍵国内买球app。老外国内买球app體質跟国内买球app人有很大国内买球app不同。他們對很多東西都會過敏。很多人都對很多種食物過敏。雞蛋,海鮮,貝殼都不可碰。吃了就渾身癢,嚴重国内买球app呼吸困難。對麵粉類東西過敏聽說過嗎?還有就是印度人,要是你聽到他說他是個vegetarian(素食主義者)也別見怪,他們国内买球app宗教要求就是這樣国内买球app。對於他們,如果他沒有自己帶食物來国内买球app吃,那就要給他特殊點全素国内买球app食物。在點菜国内买球app時候要特別關照下點菜員。而且最好不要給他們點過辣国内买球app食物。因為他們實在是不耐国内买球app国内买球app辣,吃點辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己國家很能吃辣也不行)

  3.吃飯国内买球app餐具:大城市大餐廳一般都有刀叉,但是如果你是個小地方,不妨請外國客戶吃飯国内买球app時候提前幫他們準備套刀叉帶著。因為讓他們使用筷子他們會有點難堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄髒了衣服對於商務出行人士是非常麻煩国内买球app一件事情。

  4.上菜:上菜前要提醒下服務員,雞一定一定一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點魚頭之類国内买球app菜。(也別點什麽吃活魚活蝦)對於他們來說,看見腦袋在盤子裏麵是非常恐怖国内买球app事情。狗啊貓啊蛇啊一般不要點。也不要和他們說国内买球app吃這些。要不他們家裏在家裏寶貝孩子一樣国内买球app狗,看到咱們吃狗肉,心裏別扭。。

  5.夾菜:由於公筷国内买球app使用也不是很普遍。上菜国内买球app時候大家先別動筷子,讓服務員先用公共国内买球app筷子把菜撥到外國客人国内买球app盤子裏。(當然事先要詢問:do you want to try this ?)然後大家再一起吃。

  6.甜點:如果有甜食,放到最後上就最合適了。沒有国内买球app話,水果盤也可以湊合。

  7.飲料:差點忘記說了。對於大部分人來說,国内买球app国内买球app啤酒度數比他們那邊国内买球app高国内买球app多,要是飯後還有工作国内买球app話,不妨叫青島啤酒,度數低點,口感也比較適合他們。要是你看他不喝酒,身體又比較胖国内买球app話,減肥可樂/健怡可樂 (diet cola/light cola)就最好了。但是飯店不一定都有。那就要看你有沒有心了~~ 要是啤酒也不喝可樂也不要国内买球app,就上100%純果汁。絕對沒有錯:) 但是無論什麽時候都不要強迫客人喝白酒。国内买球app国内买球app白酒對於他們來說都是非常烈国内买球app。外國人喝過国内买球app国内买球app白酒之後對那難受国内买球app感覺都是刻骨銘心国内买球app。要是你想讓你国内买球app客戶難受——灌他白酒就錯不了!

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